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2015/09/01メールが届かないお客様へ
  
 メールが届かないお客様へ

当店ではお客様からご注文を受けた後、【yokaipin@plum.ocn.ne.jp】より以下のメールをお送りしています。

●注文番号お知らせのメール（自動配信）
●ご注文受付確認のメール
●入金確認のメール（銀行・郵便局振込みをご利用の場合のみ）
●発送お知らせのメール
●品切れのお知らせや注文情報の不備などの連絡メール

上記メールが届かない場合は、以下のような状況が考えられます。

■携帯メールアドレスをご利用の場合、当店からのメール【yokaipin@plum.ocn.ne.jp】を受信できるよう設定お願いします。

パソコンのメールの場合
■迷惑メールフォルダ・ゴミ箱に振り分けられている
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、各フォルダをご確認ください。
また、当店からのメールが受信できるようフィルターの設定をお願いします。
■プロバイダのブロック等により拒否・削除されている
■セキュリティソフト（ウイルス対策ソフト）により拒否・削除されている
ご利用のプロバイダ、セキュリティソフト（ウイルス対策ソフト）の設定により、メール自体が拒否または削除されている場合があります。プロバイダやソフトの設定を確認いただきますようお願いします。
■メールボックスの容量を超えてしまっている
メールボックスの容量には上限があります。受信ボックスがいっぱいになってしまうと新しいメールを受け付けない場合があります。
■ご入力いただいたメールアドレスが間違っている
注文の際に入力いただいたメールアドレスが間違っている場合は、当社からのメールを受け取ることができません。間違って入力、注文してしまった場合は、お電話かお問合せフォームより正しいアドレスをお知らせください。

いずれにも当てはまらずメールが届かない場合はお問合せください。

【問合せ先】
くまモンのふるさと・よかもんショップ
（一般社団法人　熊本県物産振興協会）
電話：096-353-1198（受付　9：30〜18：30　年末年始のみ休み）
メール：yokaipin@plum.ocn.ne.jp
  
照会 : 1801
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